Comment compléter la fiche d’identification du besoin client ?

Modifié le  Mon, 06 Sep 2021 sur 07:21 PM

Identification du Client

Renseigner :   

  • Raison sociale : le nom de la société Cliente  
  • Activités : le(s) domaine(s) d’activité de la société Cliente  
  • Adresse : l’adresse du siège social de la société Cliente  
  • Projet suivi par : le nom de votre interlocuteur au sein de la société Cliente  
  • E-mail : l’adresse mail de l’interlocuteur   


Identification du besoin 

Renseigner :   

  • Domaine(s) d’intervention de la formation : la/les thématique(s) de la formation   
  • Objectifs n°X: les objectifs opérationnels de la formation, correspondant à l’identique à ceux indiqués dans la matrice de conception de formation, la plaquette de formation et le programme de formation.   
  • Durée souhaitée : la durée souhaitée de la formation par le Client en nombre d’heures ou de jours  
  • Modalités d’organisation souhaitées : les éventuelles exigences particulières du Client liées à l’organisation (dates, modalités pédagogiques, etc)  
  • Attentes et exigences particulières : les éventuelles autres exigences particulières du Client    
  • Budget alloué à la formation : le tarif souhaité par le Client  
  • Prise en charge par un organisme tiers : « Oui » si la formation est financée par un organisme financeur (OPCO), OU « Non » dans le cas contraire.     


Stagiaires 

Renseigner :   

  • Nombre de salariés à former : le nombre de stagiaires qui seraient bénéficiaires de la formation  
  • Postes occupés/services : les postes/fonctions des stagiaires  
  • Spécificités/attentes particulières : les éventuels besoins ou exigences des stagiaires  
  • L’effectif à former contient-il des personnes en situation de handicap : « Oui » lorsqu’un ou plusieurs stagiaires est en situation de handicap ; dans ce cas, vous précisez les adaptations à réaliser. La case « Non » est cochée dans le cas contraire.


A noter

La fiche d’identification du besoin client constitue l’annexe 5 de la convention de formation professionnelle.


Elle permet de recenser l’ensemble des informations relatives aux attentes du Client, et de s’assurer que la formation délivrée correspond à son besoin.  


Elle est à transmettre à votre responsable de compte avec la convention signée du client.  

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